截至2024年5月29日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第十一批群众信访举报件94件(其中长沙市29件)，各责任单位均按要求做了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十一批)。

　　附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十一批)

　　2、嘉丽新世界一楼商户夜宵店餐饮烟道油烟、噪音扰民，城管处理过但未解决。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、该采石场重新开办，没有办理手续占用农田山林，督察期间刻意停工问题不属实。经现场核实，该采石场暂未正式生产，现场无开采活动，矿山洞口已封闭，未发现违法占用林地行为，未进行生产，不存在督察期间刻意停工。施工全套工艺流程中扬尘污染严重问题属实。

　　2、嘉丽新世界一楼商户夜宵店餐饮烟道油烟、噪音扰民，城管处理过但未处理问题属实。部分属实1、加强对湖南水公坡矿业有限公司用地和采矿行为的巡查监管，规范其用地和采矿行为。

　　1、该采石场暂未正式生产，前期林木采伐和土地清表作业未采取洒水降尘措施，有扬尘扬散现象。要求公司采取比较有效的控尘、抑尘措施，定期洒水降尘。

　　2、洞阳镇人民政府对3家经营户下达责令整改通知书，要求对管道及净化设施进行清理洗涤维护并委托第三方检验测试的机构对排口油烟和设施运行过程中产生的噪声进行检测。

　　1、要求该公司严格按照环评批复要求配套建设各项污染防治设施，项目在建设和验收阶段，必须严格按照设计的具体方案和相关实施工程技术标准规范建设环保设备设施。

　　洽洽瓜子产生山核桃味的瓜子气味，瓜子气味难闻，影响了周边小区居民生活问题不属实。洽洽公司产生的山核桃味瓜子气味主要为瓜子煮制过程产生的气体，在生产的全部过程中，该公司为有效处理煮制过程产生的含有调味料的异味气体，于2020年增建一套碱液洗涤塔除臭系统，煮制过程产生的含有调味料的异味气体经处理后经排气筒达标排放。长沙市生态环境局宁乡分局委托第三方公司对洽洽公司厂界的臭气浓度进行仔细的检测，检测结果符合新改扩建标准。不属实加强污染防治设施的运行管理，监管部门加强执法监管，切实维护周边群众的环境权益。处理情况：

　　1、长沙县公安局在前期安装了雷达测速警示设施的基础上，新增了10条预成型立体式减速带（约170米），以警示过往车辆，降低星沙联络线、长沙县公安局安排辖区中队在夜间22时至次日凌晨2时在星沙联络线全线不间断开展亮灯巡逻，对机动车特别是货车噪音扰民的违背法律规定的行为及时有效地发现、及时查处、及时制止。同时，加大对货车超速、超载、违停等交通违背法律规定的行为的查处力度。

　　3、长沙县公安局交警大队湘龙中队组织了辖区渣土、混凝土企业和周边居民全方位深入开展禁鸣的宣传工作，提示大型车辆驾驶员自觉遵守交通法规，不要在行驶时猛踩油门、鸣笛，引导广大驾驶员做到安全文明驾驶。

　　长沙县湘龙街道办事处将联合社区积极做好该小区居民的引导解释工作。长沙县城管局将加强城区桥梁的日常巡查，若发现伸缩缝或隔音屏存在问题，将及时做维修处理。长沙县公安局交警大队将继续加大对星沙联络线周边的执法检查及教育宣传力度，如发现涉及噪声扰民等问题，将依法予以打击。

　　长沙市开福区长沙港码头大货车日夜超载托运鹅卵石，噪音很大，碎石掉落压坏了道路且到处是灰。

　　1、车辆超载行驶问题：一是由区治超办制定《湘江大道长沙港路段专项整治方案》，加强对该区域的整治力度，加大对货运源头企业的监督管理力度，严格查处货物运输车辆超载、非法改装、砂石洒漏、车身不洁等违法行为。

　　2、噪音污染问题：要求混凝土搅拌企业每年进行一次噪音检测，并要求噪音标准符合环保要求，确保不因混凝土生产导致噪音污染扰民；开展执法行动，要求所有车辆禁止超限、超速行驶，禁止鸣笛，最好能够降低夜间上路行驶，减少噪音。

　　1、4月23日至5月22日，相关执法部门在长沙港周边开展夜间治超专项执法行动8次，一共检查货物运输车辆32台次，查扣超限超载货物运输车辆16台次。

　　2、5月21日晚，区交通运输局组织区交警大队、市交通开福执法大队、青竹湖街道开展联合执法整治行动，要求所有车辆禁止超限、超速行驶，禁止鸣笛，最好能够降低夜间上路行驶，减少噪音。

　　3、区市政设施维护中心对湘江北路长沙港段路面积极维护，近期对湘江北路长沙港段进行路面开窗60㎡、沥青路面修复62㎡、人行道修复14㎡、清掏泄水井46座、管道疏浚520米，进一步保障路面完好率，保障市民、车辆出行安全。

　　4、青竹湖街道安排两台洒水车对湘江北路长沙港路段进行降尘清洗。青竹湖环卫所在原有的清扫保洁的基础上增加清扫员、快保、机械作业车辆，原有的白、晚班水车基础上另外专门增派2台水车分时段围绕长沙港周边道路为重点，加大巡查保洁力度。及时解决路段白色垃圾及路面扬尘等问题。并每日安排环卫人员对长沙港路段砂石做清除，确保路面干净整洁。

　　3、环保部门于5月11日公示了环评报告和环评批复文件，发现小区没有落实环评批复文件要求，存在食堂违规安装油烟管道，违规招商、降噪设备没安装等问题。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题不属实。1、噪音检验测试单位和低频检验测试公司均具有正规资质，检测流程依法依规。

　　2、该小区完工验收程序合法合规，建筑工程达交付标准，无处罚单，整改函，无违背法律规定的行为和整改项。

　　3、违规安装油烟管道问题不属实，根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2021年版）竹影新园房地产项目中除涉及环境敏感区的无需办理环保审批手续，食堂油烟管道属于低空排放，并安装了油烟进化设施。违规招商问题不属实，招商程序均依法依规，所涉及的几家商业门面均有相关营业执照。没安装降噪设备问题不属实，对同楼栋同户型业主家进行仔细的检测，噪音检测结果达标。

　　经调查核实，反映问题不属实。经工信部门确认，比亚迪汽车在全国有8个生产基地，其中长沙雨花工厂生产的整车年产量为20万辆。2012年4月27日，国家发改委下达《关于深圳市比亚迪汽车有限公司客车及乘用车项目的核准批复》，核准了长沙市比亚迪汽车有限公司整车生产资质；2012年7月16日，湖南省经信委批复《关于深圳市比亚迪汽车有限公司长沙分公司扩大乘用车生产能力投资项目备案的报告》（湘经信〔2012〕374号），文件中说明“项目完成后长沙分公司形成20万辆乘用车、10万套发动机的年生产能力”，2012年9月17日，国家工信部予以了确认。

　　坚持以人民为中心的发展思想，不断的提高企业污染防治水平，最大限度减少企业对旁边的环境的影响。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实消除烧烤店产生油烟和噪声扰民问题。处理情况：1、行政执法中队对其店外经营行为下达了两份《责令改正通知书》，要求立马停止店外作业。

　　2、要求该店整改经营项目，不得在紧邻居民楼的商业门面内经营产生油烟、异味、废气的餐饮项目。

　　2、荷花园街道城管办、执法中队、东郡社区联合开展巡查值守，严控该店店外经营和超范围经营行为，消除烧烤店产生油烟和噪声扰民问题。

　　3、4月向国家信访局网络信访举报，天心区职能部门采用切断充电桩电力方式，导致居民无法充电，未拆除该车棚完全解决问题。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题基本属实。1、金秋小区未经业主同意，于2009年毁坏小区绿化带，设置单车棚，于2014年开始成为电动车充电桩问题属实。

　　2、充电装置语音播报在2-3点产生严重噪音污染，多次举报问题不属实。经查，投诉所称充电装置位于金秋小区第15栋南侧充电棚内。2024年4月，金秋小区业主信访举报该充电棚噪音扰民问题，4月17日，文源街道应投诉人诉求，要求金秋小区物业公司对该充电棚进行了断电处置，仅用于电动车停放，已无充电噪声产生。

　　3、天心区职能部门采用切断充电桩电力方式，导致居民无法充电，未拆除该车棚完全解决问题问题属实。

　　基本属实小区物业公司对电动车充电棚进行降噪和消防改造，切实减少噪声污染。处理情况：1、2009年，金秋小区为加强单车管理，建设了两处单车棚，未征求业主意见。2018年，文源街道将金秋小区纳入老旧小区提质改造，针对业主日渐增长的电动车充电需求，将两处单车棚升级为电动车充电棚。

　　2、5月20日开始，文源街道金汇社区、社区物业公司就是否拆除第15栋南侧电动车充电棚对有相邻利害关系的第13栋、第15栋共72户业主征求意见，联系到业主60户，其中明确要求不拆除电动车充电棚的44户，明确要求拆除的10户，表示无所谓的6户，超过三分之二业主反对拆除该电动车充电棚。

　　1、根据意见反馈，且该小区电动车充电停放需求大，故不对该充电棚进行拆除。小区物业公司将对充电棚进行降噪和消防改造，并在改造过程中充分征求业主意见，改造完成后制定相关管理制度，切实减少噪声污染。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题不属实。1、建设液化气站，破坏绿植和山林问题不属实。经查，该地块现为农民待征收集体土地，原无植被绿化，未施工前当地村民在此种菜，施工前已与村民进行充分沟通并进行青苗补偿。

　　2、存在安全风险隐患和噪音污染风险问题不属实。该项目与周边最近的居民直线米，与最近的学校直线 液化石油气供应工程设计规范》规定的防火间距。5月8日实施工程单位未经许可进行夜间施工，区城管执法大队于当日下达责令整改通知书，责令该工地停工整改后，该工地已停止施工建设。

　　长沙市湘江新区天顶街道排山路青山小学对面有违法经营的垃圾转运场地露天堆放垃圾。

　　该处为湖南湘江新区装修垃圾拟提质规范升级的临时中转站之一，已在湖南湘江新区行政执法局进行了临时备案登记，并非违法经营，且场内配备有专用分类挖掘机1台，装载机4台、洒水车一台，装载叉车一台，可燃烧白色垃圾打包机一组，雾炮机、水枪等降尘设施设备6台，内部物料按照混凝土石渣区、砖渣区、木料区及分拣白色垃圾抛货堆放区等进行分区堆放，暂不处置的物料已进行覆盖。

　　不属实快速推进装修垃圾“1+1+N”处置体系建设，下一步将对“N”家临时处置场所要实行提质提标管理，要求全封闭式运行，落实安全、环保等措施，落实环评有关要求，完善相关手续，处置经营合理规范，处置能力满足湖南湘江新区装修垃圾处置要求。处理情况：无整改情况：无

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实督促三家废弃陈旧物资回收单位重新办理营业执照，加强环境治理，解决臭气、噪声、废水问题。处理情况：1、针对臭气问题，要求3家企业目前只能出货、不能进货，10天内清空库存，并在正规厂房内进行生产经营，安装污染防治设备检测合格后才可以进行生产。

　　2、针对噪音问题，要求3家企业中午12点至14点30分、晚上21点后严禁进行打磨、切割、压缩等施工。

　　3、针对污水直排问题，要求长沙市芙蓉区永利塑业经营部严禁在厂房内做饭、禁止生活垃圾污水直排。

　　4、针对注册地与生产经营地不一致的问题，要求3家企业重新办理营业执照，生产经营地址必须与注册地址一致，如没办法办理营业执照，则不允许继续生产经营并进行搬离；5月23日上午，长沙市芙蓉区市场监督对涉及的3家企业下达了《长沙市芙蓉区市场监督管理局催办营业执照通知书》

　　1、督促3家企业在规定时间内清空库存，严禁进货，严禁中午12点至14点30分、晚上21点后生产作业；督促永利塑业经营部不得在厂房内做饭、产生生活废水。

　　2、督促3家企业办理相关手续，如没办法办理合法手续，将依法进行关停搬离，预计6月30日完成。

　　3、在办理营业执照相关手续办理，区生态环境分局指导3家企业完善环保相关措施，确保噪音、废气排放达标后才能进行生产经营。如不能整改到位，将依法进行关停搬离。

　　营盘路和湘江东路交汇处湘江边下水道排污口每次下雨就会排污，污水为黑色，伴有异味，并且有油污。

　　该处湘江边三个排口晴天不排水，雨时，受合流制排水体制的客观条件限制，当水量大于营盘路高区截污井截污能力，超出部分的雨水会漫过截污坎，通过高排通江管排往湘江；低区排水管汇集合流水超过低区截污井截流能力的情况下，合流水将越过低区截流井溢流坎进入桂花祠排渍泵站前池，达到开机水位时，泵站会往湘江排渍。5月21日，区市政设施维护中心对营盘路上游截污坎和排水管网进行了紧急排查，高区截污坎截污运行正常，排水管网未发现淤堵情况。

　　1、今年以来，区市政设施维护中心共对排口上游市政排水管道进行疏浚2700米，清掏各类检查井泄水井80余座，清运淤泥21m³，后续常态化加强该片区汇水范围管渠维护管理。

　　2、市城区排水事务中心桂花祠泵站对泵站前池进行了清淤，加强桂花祠泵站的运行管理，采取晴天空池管理，雨天严格按照《桂花祠泵站运行管理手册》中的“泵站排渍运行要求”，符合开机排渍条件的才开启抽排，确保晴天不排，雨天尽量少排。。

　　3、加快泵站改造及调蓄设施建设、排口上游截污设施和市政排水管网维护管理。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、花桥污水厂24小时都有很明显的臭味，污泥污水产生的臭味收集不到位问题不属实。2024年5月21日，市住房城乡建设局会同雨花区佳房城乡建设局、市排水有限责任公司对花桥水质净化厂问题进行现场核查，群众反映的异味主要来自于花桥水质净化厂污水处理和污泥处置过程中产生的气味，相关废气(异味）应收集全收集且经处理达标后排放，不存在24小时都有明显异味和收集不到位的情況。花桥水质净化厂三期扩建项目于2019年取得环评批复，2022年6月通过环保验收，符合国家环保有关要求。2023年12月4日和2024年4月10日，经第三方检验测试的机构先后两次对企业的有组织废气和无组织废气排放情况做监测，监测结果为废气相关污染物排放浓度符合国家标准。2024年5月21日，雨花区生态环境分局已安排第三方检验测试公司对厂区废气再次进行仔细的检测，检测结果报告预计检测后10日出具。

　　2、周围防护绿地被破坏，用于开设菜市场、停车场等经营性商户，导致污水厂废气影响周围问题属实。

　　部分属实督促企业提升环境管理上的水准，落实污染防治措施，确保达标排放。处理情况：2024年5月24日，市长沙住房城乡建设局组织相关单位，召开专题会议，提出如下要求：一是由雨花区生态环境分局督促第三方检验测试公司尽快出具花桥污水处理厂周边气体检测结果；二是要求市排水有限责任公司对接城投集团，收回生态停车场地，按照计划要求将生态停车场恢复成绿化隔离带；三是由雨花区住房城乡建设局牵头，雨花区城管局、黎托街道和相关社区协助，逐步推进菜市场经营主体搬离并清理经营场所。

　　1、督促长沙市排水有限责任公司和花桥水质净化厂严格落实主体责任，确保废气（异味）处理设施正常运行，并按期将生态停车场恢复成绿化隔离带。

　　长沙市轨道交通集团有限公司负责运营维护的长沙磁浮快线（高铁南站-黄花机场）已运营维护八年多时间，一直宣传（低噪音、低辐射、影响极小），但是开通后从未在公司官网和媒体平台上公开专业检验测试公司开具的车辆运行噪音监测数据，车厢内及车厢外辐射具体的数值，车辆起步、加速、最高速、开关车门等多种情况下的噪音和辐射数据。

　　2020年7月，长沙磁浮工程完成了长沙磁浮工程竣工环境保护验收报告编制工作，相关监测数据（其中包含声环境、环境振动、水环境、环境空气、固体废弃物、生态环境、电磁辐射等监测数据）并在长沙市轨道交通集团官网及全国建设项目环境影响评价管理信息平台进行了公示。

　　不属实进一步加强对外宣传工作，打消市民对磁浮线路噪音和辐射的担忧。处理情况：做好对外宣传工作，打消市民对磁浮线路噪音和辐射的担忧。

　　东原麓印长江旁边垃圾站距离小区不足10m，臭气严重扰民。该垃圾站原是违章建筑，多次向12345投诉，在投诉后会暂时关闭垃圾站，但之后又会继续使用。

　　垃圾站距离东原麓印长江小区不足10米，原是违章建筑不属实，臭气扰民问题属实。经长沙市自然资源和规划局开福区分局核实，恒大雅苑项目已审定的规划总平面图中，规划审批明确要求在小区东侧划拨用地配套建设城市公厕垃圾站，该公厕垃圾站于2016年与恒大雅苑项目78#栋、79#栋同期建设，经同步验收后，于2019年正式投入使用。该垃圾站是依法依规审批、建设和验收的，故不属于违章建筑。经现场核实，垃圾站距离楼栋距离20米以上，符合《长沙市规划管理技术规定》要求。

　　部分属实对垃圾站设施设备搬离，对站内外进行清洗除臭，彻底消除异味扰民处理情况：1、对站内设备进行搬离。

　　已于2024年5月19日，对该垃圾站的垃圾收集设施、设备进行了整体搬离；搬离后，再次对垃圾站内外进行了全面的清理、清洗和除臭，异味扰民已基本消除。已通知恒大雅苑等周边小区，此垃圾站不再收集、处置垃圾。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、开发商此前曾承诺在该地规划建设杜鹃花公园属实，存在一个堆积多年、几百平米的垃圾填埋场问题不属实。该地块零散堆放过周边居民的历史生活垃圾，并非垃圾填埋场。

　　2、两年来垃圾未完全清理，下面仍有未降解的塑料垃圾属实，检查时仅铺设草皮、绿布掩盖不属实。2023年上半年，新开铺街道已清走部分山体垃圾并复绿，非铺设草皮、绿布掩盖。

　　部分属实山体遗留垃圾清运完成。处理情况：1、天心区新开铺街道已清走山体垃圾，对山体表层土壤进行了更换，并铺设了草皮。

　　2、2024年5月14日，属地街道要求龙湖春江新园开发商将项目与荒山之间的建筑垃圾和部分工棚的生活垃圾进行了清理。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。处理情况：1、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局组织对华润凯旋门小区进行了噪音检测，小区内夜间噪声存在超过《声环境质量标准》中4a类声环境功能区标准限值（55dB）情况，昼间噪声未超过国家标准。相关检测结果将由洋湖街道办事处周家湾社区进行公示。

　　2、湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）会同湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局核实了华润凯旋门小区前期规划、设计、施工、销售、验收等环节合法合规性。组织跟华润凯旋门小区进行沟通解释。

　　加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。

　　3、农家乐经营进出车辆产生的噪音和灯光污染严重影响周边居住人群的身心健康。

　　5、板塘村变压器位于本小区红线范围内，将小区原本的绿地侵占，且存在触电风险和辐射隐患。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、植物园周边农家乐问题属实。

　　2、农家乐餐饮油烟直排问题不属实。周边共15家餐饮店，除山屿城老火锅外（该店主营火锅，无炒菜，因此未安装油烟净化器），其余14家均安装有油烟净化器，不存在油烟直排现象。

　　3、农家乐经营进出车辆产生的噪音和灯光污染严重影响周边居住人群的身心健康，问题属实。

　　4、砍伐原始森林、作为商业用地出售不属实。南面绿地植未出现砍伐行为，南面有两个地块，地块1规划为“商业用地”，已有15栋八九十年代的村民自建房屋，地块2规划为“二类住宅用地”，权属为板塘村安置用地，均不存在作为商业用地出售行为。

　　5、变压器问题不属实。小区开发建设前变电箱就存在，小区建设后已对变电箱采取栏杆防护和绿篱围合等隔离措施。5月27日，电力公司委托湖南瑾杰环保科技有限公司进行电磁辐射检测，初步结果显示符合国家标准，检测报告正在编制中。

　　部分属实1、限期内尽快完成红线外加设隔油池的初步设计方案，征得相关方同意后进行施工。2、多措并举劝导私家车食客文明驾驶，降低对周边居民生活影响。

　　处理情况：1、督促长沙弘澈公司联合设计单位逐项摸排植物园、农家乐等单位雨污水排放和管道设置情况，出具加设隔油池初步设计方案并组织专家论证，在征得业主和板塘村的同意后，组织人员进场施工，过程中加强巡查及日常清理。

　　2、督促农家乐经营户提醒私家车食客出入时文明驾驶，道路沿线安装温馨提示牌，提示车辆降低车速，减少不必要鸣笛，避免长时间开远光灯。

　　1、就暴雨天气下红线外接入项目管道返涌、污水外溢造成小区道路积水问题，督促长沙弘澈公司联合设计单位尽快完成初步设计方案，组织人员进场施工。

　　2、对随意排放油污废水的植物园上游农家乐商家，督促采取加设隔油池等处置措施。

　　不属实保证电磁辐射安全，加强解释，争取获得群众认可。处理情况：加强群众沟通解释工作。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、湘宁矿业采石场借用原长沙湘宁水泥厂的采矿许可证露天采矿问题不属实。该矿证照齐全，名称更改属于企业正常更改名称，经营范围和性质不变，为合法经营矿山，自2022年11月26日停产至今。

　　2、占用基本农田、林地修建公路和厂房，在耕田内建立污水池问题部分属实。占用基本农田、林地修建公路和厂房不属实，现场察看，实地没有实质性建、构筑物。在耕田内建立污水池问题属实。

　　4、矿区深孔爆破后导致山体垮塌、水土流失、灰尘污染问题部分属实。湘宁矿业在作业期间对该处滑坡按照生态修复方案进行了修复，现因湘宁矿业停产加上天气原因，该处出现了小面积滑坡，没有水土流失和灰尘污染。

　　部分属实不断完善生态环境保护制度，强化企业主体责任，切实解决人民群众生态环境问题。处理情况：1、在耕地内建立污水池是该公司按环评要求配套的污水处理池，是在矿区出口右侧租赁村民家的耕地（3亩）。该耕地类别为一般耕地，地势低洼，无需推挖即可在开采石灰岩时作为储水池。湘宁矿业在耕地旁安装了固定的清洗设备，以清洗采矿车车轮上的黄泥、渣土等。这些清洗后的废水流入储水池、待沉淀后再循环利用。现场察看，此耕地的耕作层并未破坏，只有少量黄泥堆积。目前公司处于停产状态。

　　2、经技术机构评估，湘宁矿符合绿色矿山标准，湖南省自然资源厅于2020年1月21日将该矿入选省级绿色矿山名录，并同时纳入了自然资源部国家级绿色矿山名录。如利害关系人对评选材料存疑，可依法申请信息公开。

　　2、完善该路段的标志提示牌，各部门加强该路段沿线的联合执法监管力度，定期开展联合整治行动。

　　1、雨花区交警大队在曙光中路和桂花路路段查处了多起违规鸣笛、违规占用机动车道等违规行为，并在现场进行了处罚。

　　2、常态化开展道路交通噪音整治工作，加大宣传力度，引导过往驾驶员文明驾驶，减少交通噪音的产生。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、李太平家屠宰场产生臭气和电动设备的噪声扰民问题属实。

　　2、部门处理了几次但是并未整改问题不属实。经核查，前期多次接到该屠宰点相关情况投诉，针对废气扰民、废水外排的问题，目前已要求其将排污口用水泥密封，并加装新型环保通风设施；针对噪音扰民问题，屠宰户正对屠宰房实行密闭作业。

　　部分属实进一步对屠宰区域加生管理，采取有效密闭措施，定期维护臭气处理设施，确保设施正常运行，减少恶臭气体产生及其对外环境的影响。强化隔音降噪措施，确保在全密闭环境中作业，降低机械噪声对外环境影响。处理情况：经现场核查，周边居民住房紧临屠宰点所在房屋，居民楼地下一层未采取有效的封闭措施，造成臭气无组织排放，影响外部环境；周边居民认为除臭设施夜间噪音大。现场已委托第三方检测机构对该屠宰点的场界进行臭气和噪音检测。

　　处理情况：1、组织部分种菜老人召开沟通会，解释相关政策。逐个通知种菜居民，劝导其改用有机肥料并科普环保知识。

　　目前菜地粪水桶、垃圾已清理干净，属地街道及社区将常态化开展巡查管控，发现问题及时处置。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、违规燃烧劣质煤块，黑烟直排问题不属实。煤质分析报告结果显示符合标准，现场检查时该公司正常生产，废气污染防治设施正常运行，无黑烟排放。5月17日，现场委托第三方检测机构对该企业燃煤锅炉废气和模压区厂界恶臭情况进行现场检测，检测结果达标。

　　2、厂区无雨污分流设施，水未经处理直排问题属实。5月17日，现场发现模压区部分雨水排入锅炉废水配套的沉淀循环池，存在雨污分流不彻底的问题。

　　3、压膜车间刺激性气体外排，几公里内均能感觉到问题不属实。废气污染防治设施正常运行，无明显异味。

　　4、每天傍晚在农田上空试放含大量重金属烟花造成农田土壤污染问题不属实。检测报告显示该企业组合烟花未检出氯酸盐、铅、砷、汞化合物，符合相关质量标准要求。

　　部分属实督促该企业落实环保主体责任，落实雨污分流整改措施，确保污染防治设施正常运转，各类污染物达标排放。处理情况：该公司锅炉车间、模压车间和料废水循环利用不外排，存在雨污分流不彻底的问题。长沙市生态环境局浏阳分局要求该公司对厂区所有雨污分流措施进行排查，做到雨水单独收集外排，不得混入锅炉废水沉淀循环池。

　　5月20日，现场检查发现该公司重新规划了模压区雨水管网，雨水经单独收集后通过雨水排口外排，雨污问题已完成整改。

　　长沙市雨花区梓园路湖南省儿童医院违反有关污水处理站布置技术标准，紧靠湖南省儿童医院职工住宅（1985年建成）布置，因其医院污水病毒多且强、气味刺激、消杀对居民身体健康危害极大，同时污水处理日夜不停运行，其噪音、振动影响居民休息。

　　1、气味刺激部分属实。气味来源主要源于该医院污水处理站污水处理过程中产生的气味，该医院每日按要求进行余氯自检，相关废气处理达标，但仍会闻到一定味道。

　　3、医院污水病毒多且强、对居民身体危害极大不属实。该医院每日按照消杀标准进行消毒杀菌，每月检测医疗污水菌群检测，检测结果在正常范围内。

　　部分属实加强对该医院常态管控，降低对周边居民生活影响。处理情况：2024年5月21日，区卫生健康局会同市生态环境局雨花分局、区疾控中心（卫计综合执法局）、侯家塘街道办事处工作人员到湖南省儿童医院现场核实。生态环境执法部门委托第三方检测机构对该医院废气、废水、噪声及振动进行采样检测。

　　1、压实医院主体责任。卫健、生态环境等部门按照职责职能督促医院严格履行生态环境保护主体责任，落实各项污染防治措施，确保废水、废气、噪声等处理设施正常运转，确保达标排放。

　　2、强化部门行业监管。各职能部门落实监管责任，加强巡查检查，督促医院提升环境管理水平，确保医院各项指标达标排放，最大限度减少异味产生。

　　3、定期检修维护。对污水处理站格栅机、鼓风机、水泵等设备定期进行检修维护，对易产生噪声的设施、工序采取降噪措施，减少对周边居民的影响。

　　长沙市望城区靖港镇杨家山村浴池小学东侧水塘被倾倒建筑垃圾，水塘被非法围填做菜地，水塘淤积，面积逐年缩小，水质逐年变差，目前已经发黑发臭，请求相关部门恢复水塘面积，修复自然水体生态。

　　该池塘系相邻两个村民小组共同所有，无人工投喂饲料情况，水体清澈，无异味。水塘周边未发现建筑垃圾填埋情况。经调取卫星影像发现，自2011年水塘周边已有菜地，菜地面积未增加，水域面积未缩小。经第三方水质检验测试公司检测，结果为水样澄清、无异味，PH值7.1，符合地表水四类水体标准，不属于黑臭水体。

　　不属实重点解决废水问题，确保对周边水域的影响降低。处理情况：向周边群众公开检测结果，做好沟通解释。

　　该门店于2024年5月21日拆除门店招牌，停止了餐饮服务项目。店主承诺将变更营业范围，不再经营餐饮服务项目。

　　3、如院小区周边准备建设的高架磁悬浮。可能会产生噪音和磁辐射而影响生活。

　　长沙市涉及邻避效应问题经调查核实，反映问题部分属实。1、湖南沁森高科膜材料研发生产基地排放刺激性气味属实。

　　2、长沙如院小区附近建加油站属实，存在安全风险隐患不属实。金洲大道加油站规划方案已进行方案审查，根据第三方技术单位出具的技术审查报告，总图方案规划布局（包含加油站与周边建筑距离）符合《长沙市城市规划管理技术规定》及国家相关规划规范要求。项目已编制安全预评价报告并已取得湖南湘江新区管理委员会应急管理局批复

　　3、如院小区周边准备建设的高架磁悬浮，可能会产生噪音和磁辐射而影响生活不属实。根据已运营的长沙磁浮快线线电磁辐射检验测试情况，列车运行时，距离1米约为10微特；距离3米约为1微特；距离6米低至约0.1微特，全部符合《电磁环境控制限值》（GB8702-2014）规范中100微特控制限值要求，可认为基本无电磁辐射污染；磁浮交通作为一种新型的公共交通出行方式，不同于传统轮轨式地铁，磁浮制式是利用电磁磁浮技术，将列车向上吸起悬浮于轨道上方，与轨道之间无接触、无摩擦，运行产生的噪音完全满足环保规范要求，不存在影响生活的情况。

　　部分属实压实企业主体责任，消除废气扰民问题、畅通信息沟通渠道，及时做好小区业主接访、答疑、解惑等工作。处理情况：1、现场发现湖南沁森高科膜材料研发生产基地厂区内污水处理站及地埋罐区域附近有局部轻微异味产生，同时围绕厂区外西、南方向巡查，未见明显异味。经查阅2024年5月9日项目验收监测报告，废气均达标排放。

　　2、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局牵头做好相关规划和建设政策法规的宣贯，全力争取市民的理解和支持。有关部门对项目设计、建设、运营全过程依法依规进行严格监管，确保金洲大道加油站项目建设符合国家规范要求。

　　3、畅通信息沟通渠道，雷锋街道及时做好周边市民的答疑解惑，消除市民的顾虑和担忧。针对市民前期已经提出的诉求担忧，市轨道集团配合湖南湘江新区管委会工作专班，通过组织召开群众见面会、行业专家科普座谈会、设立线下接访点、上门走访等方式及时解答市民疑虑，化解矛盾。

　　4、为更直观地了解磁浮交通低振动、低噪音、无扬尘、排放少、环境友好等特点，组织沿线部分市民前往已建成磁浮线路，实地开展噪音及电磁辐射检测，结果均满足相关规范要求。

　　1、要求企业切实履行环保主体责任，在完成验收之前不得投产运行；严格把关生产环节和流程，确保各类污染物管控到位，达标排放，不得未经处理外排；减轻异味对旁边的环境和群众的影响，企业要配合属地街道做好“长沙如院”居民沟通工作，待企业正式投产运行后组织部分居民代表到企业现场参观体验，消除居民疑虑和担忧。

　　2、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局将举一反三、多措并举，加油站项目严格按国家法律和法规审批，对周边有邻避设施的住宅项目，督促建筑设计企业及时做好坏因告知，同时也加强政策宣传及舆论引导，耐心细致向群众做好解释沟通工作。

　　3、组织沿线市民代表到既有磁浮线试乘体验，实地消除市民对磁浮列车噪音、电磁辐射等环保问题的顾虑和担忧。持续做好长宁线项目线下群众接访工作，畅通信息沟通渠道，及时做好沿线市民的答疑解惑。根据省磁浮交通产业专班统筹部署，借助宣传部门、媒体及行业专家力量，加强磁浮交通正面宣传和舆论引导。研究在临近住宅、学校等环境敏感区段设置全封闭声屏障方案，减少居民担忧。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）属实。

　　2、拟规划用地建设将对原始山体进行平整和改造，会破坏原有地形、地貌、植被属实。

　　3、破坏丰富的生态资源，对小区业主的居住环境能够造成重大影响不属实。地块暂未按拟规划用地建设，目前未对现有山体进行破坏，后续如按拟规划用地开发建设将对现有山体进行平整和改造；所涉用地内森林类别为一般商品林，起源为人工林，保护等级为V级，优势树种为其他软阔类，不涉及生态公益林、生态保护红线、自然保护区、风景名胜区、森林公园、湿地公园，所涉地块内无古树名木。金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认尚未审批完成，未对周边生态环境和居民生活造成影响。即使后期完成调规建设，将方便周边群购物、停车，某些特定的程度上给群众带来便利。

　　部分属实争取群众理解支持。处理情况：1、金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）问题，将依申请按程序召开听证会，在充分听取市民群众意见，组织进一步论证后再依法办理。

　　2、规划尚未审批完成，地块未按照拟规划商业和社会停车场用地进行建设，原状没改变，暂不存在原始山体、地形、地貌、植被破坏情况，后续将按照相关规定要求做好保护工作。

　　3、将对调规后拟建的商业和停车场相关影响情况和科学性问题进一步论证分析，征求相关职能部门意见，加强对项目建设和后期的管理，保障广大市民的合法权益。

　　在项目规划建设管理中，严格遵守相关规定和标准，最大限度地考虑旁边的环境和居民需求，合理推进城市开发及基础设施建设。